Fogyasztóként a webáruházban vásárolt terméktől a termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhatsz. Az elállási jogot a termék átvétele előtt is gyakorolhatod. Az elállás részletes szabályait az Általános Szerződési Feltételek 16. pontja tartalmazza.
Az elállási jog a fogyasztónak nem minősülő vásárlót – így különösen a céges vagy vállalkozási célból vásárlót – nem illeti meg.
Hogyan állhatsz el?
- Online, két lépésben: az „Elállás a szerződéstől” oldalon. A nyilatkozat beérkezéséről azonnal e-mailes visszaigazolást küldünk. Ez a legegyszerűbb és leggyorsabb mód.
- E-mailben az info@festek-center.hu címre, vagy postán a „FESTÉK-CENTER” RADKER BT., 5600 Békéscsaba, Békési út 29. címre – egyértelmű nyilatkozattal, vagy az alábbi nyilatkozatminta kitöltésével.
- Személyesen az üzletünkben, nyitvatartási időben.
A határidő betartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a 14. naptári nap lejárta előtt elküldöd.
Mi történik az elállás után?
- A terméket az elállás közlésétől számított 14 naptári napon belül kell visszaküldened vagy behoznod az üzletbe. A visszaküldés közvetlen költsége téged terhel; raklapos vagy futárral nem küldhető termék visszaszállításáról egyeztessünk.
- A kifizetett összeget – a legolcsóbb szokásos szállítási mód díjával együtt – legkésőbb az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított 14 naptári napon belül visszatérítjük, az eredeti fizetési móddal megegyező módon. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy nem igazoltad, hogy visszaküldted.
- Utánvéttel vagy portósan visszaküldött csomagot nem tudunk átvenni.
- A termékben bekövetkezett értékcsökkenésért csak akkor felelsz, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Nyilatkozatminta elálláshoz
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett:
„FESTÉK-CENTER” RADKER BT.
5600 Békéscsaba, Békési út 29.
E-mail: info@festek-center.hu
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
A termék vagy szolgáltatás megnevezése: ……………………………
Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ……………………………
Rendelésszám: ……………………………
A fogyasztó(k) neve: ……………………………
A fogyasztó(k) címe: ……………………………
A vételárat az alábbi bankszámlaszámra kérem visszautalni, amennyiben a visszatérítés banki átutalással történik: ……………………………
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………………
Kelt: ……………………………
Utoljára frissítve: 2026. 09. 30.